Nouveau @ Norwood

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les Gens Disent

Foire aux questions

Quelle est la scierie idéale pour moi? -
 
Cela dépend de nombreux facteurs dont la taille et le type de billot, vos objectifs de sciage, soit personnels ou professionnels, et vos exigences en matière de production. Vérifiez les caractéristiques techniques de chaque scierie Norwood. Ils vous aideront à décider du moulin à scie le mieux adapté à vos besoins. De plus, n'hésitez pas à communiquer avec nos conseillers du service à la clientèle qualifies; ils peuvent vous aider à prendre la bonne décision.

Je n'ai aucune expérience en sciage du bois. Est-ce un problème? -

Vous n'êtes pas le seu!. Beaucoup de nos clients n'ont jamais touché à un moulin à scie avant d'acheter un produit Norwood.  Notre manuel détaillé et facile à lire vous aidera à vous lancer dans le domaine. N'oubliez pas que lorsque vous investissez dans une scierie Norwood, vous recevez le soutien technique à vie sans frais- vous n'avez qu'à nous appeler … - nous sommes là pour vous aider. Enfin, quand vous adhérez à la famille Norwood, vous avez la chance de poser des questions et de partager des idées avec des milliers de propriétaires de produits Norwood d'un bout à l'autre de l'Amérique du Nord et partout dans le monde par le biais du salon de clavardage en ligne de Norwood.  

Est-ce possible de couper du bois de feuillus avec mon Norwood? -

Absolument! Les clients Norwood coupent régulièrement du chêne, du frêne, du cerisier, du noyer, du noyer cendré, de l'érable et du bouleau - avec des résultats de toute beauté.

Pourquoi les équipements Norwood sont-ils si bon marché? -

L'expédition se fait en format non-assemblé ce qui réduit au minimum les frais d'expédition, d'entreposage et de manutention. Nos clients bénéficient de ces économies. Selon le modèle d'équipement Norwood que vous achetez, il suffit d'un jour ou deux pour l'assembler.

Que voulez-vous dire par la personnalisation de l'équipement? -

Tout comme vous êtes unique en votre genre, vos besoins de sciage le sont aussi. Qui plus est, vos besoins de sciage évolueront au fil du temps. Dans ce cas, la taille unique s'avère impossible. Le LumberMate de Norwood est le seul moulin à scie sur le marché que vous pouvez personnaliser à vos besoins.  Choisissez parmi une vaste gamme de moteurs et une panoplie d'options. Votre LumberMate peut être adapté sur mesure pour répondre à vos besoins - dès maintenant ou à l'avenir, à mesure que votre exploitation de sciage prend de l'expansion.

Pourquoi l'ensemble de remorque LumberMate est-il à connexion/déconnexion rapide? -

Il suffit de quelques minutes pour enlever les essieux et les roues du LumberMate pour le poser sur le sol. Le moulin scie est donc tout à fait stable, immobile. La table étant sur le sol, le chargement de billots est plus facile et sécuritaire. Bien sûr, si vous voulez couper des billots de petite ou de moyenne taille grâce au LumberMate sur la remorque, vous n'avez qu'à ajouter un ensemble de jambes de support.

À quelle fréquence dois-je affûter les lames? -

Le maintien des lames est l'élément d'entretien le plus important pour votre moulin à scie. Quoiqu'il n'existe aucune règle absolue, nous recommandons de changer la lame tous les 2 à 4 de sciage. Ceci est nécessaire non seulement pour garantir des coupes lisses, mais aussi pour prolonger la vie des lames.

Comment dois-je m'y prendre pour affûter et régler (ou avoyer) les lames? -

Norwood offre des équipements d'affûtage et d'avoyage de précision usinés à prix abordable. Ces équipements remboursent rapidement leur coût - Vous économiserez les frais élevés que d'autres exigent pour ce service, les frais de transport aller-retour et le temps et l'ennui à sans cesse emballer, expédier et attendre infiniment…

Offrez-vous du financement? -

Nous pouvons prendre des dispositions de financement pour nos clients aux États-Unis. Si la location vous convient mieux, nous pouvons faire la liaison entre les clients au Canada et aux États-Unis avec les sociétés de location par bail qui connaissent nos produits.

Comment faire pour recevoir mon moulin à scie? -

Nous pouvons expédier votre équipement Norwood pour qu'il se rende à votre porte (pourvu que votre entrée puisse accueillir un camion de transport).  De plus, nous réduisons au maximum les frais d'expédition.  Comment? - L'expédition se fait en format non-assemblé.  Nous jouissons également d'importants rabais sur le volume chez les entreprises nationales de fret et vous bénéficiez de ces économies. Bien sûr, si vous voulez, vous pouvez ramasser votre achat à l'une ou l'autre de nos usines-entrepôts. 

Comment faire pour placer une commande? -

Pour hâter votre commande, appelez-nous sans frais à 1-800-567-040, placez votre commande et nous vous aiderons avec les démarches de transfert bancaire.  Si vous êtes moins pressé, vous n'avez qu'à nous expédier votre commande par la poste ou par messagerie accompagnée d'un chèque de banque. Si vous désirez payer au moyen de votre carte Visa, placez votre commande au magasin Norwood en ligne hautement sécurisé.

Quel est le délai de livraison de mon Moulin à scie? -

Nous gardons tous nos équipements en stock pour que nous puissions expédier votre commande en 2 ou 3 jours ouvrables seulement, et non pas des semaines ou des mois. Une fois que votre commande quitte notre usine, il faut prévoir de 7 à 10 jours pour qu'elle arrive à votre porte.

Le magasinage en ligne est-il sécurisé?

Norwood a mis en œuvre le système Vérifié par Visa (Verified by Visa ou V.B.V.) technologie de dernière heure pour la protection en ligne. Le magasin en ligne de Norwood a fait l'objet d'une vérification des plus approfondies. De plus, vous n'y voyez jamais les données sur votre carte de crédit, car le traitement se fait directement chez la société autorisée par Visa. Pour placer une commande à partir d'un site V.B.V. comme celui de Norwood, vous devez d'abord vous inscrire au programme V.B.V. afin d'obtenir un numéro d'identification personnel (N.I.P.) semblable à celui associé à une carte de débit. Le processus d'inscription est simple et rapide. Vous n'avez qu'à suivre les liens à partir de notre magasin en ligne. Au moment de passer à la caisse, un message vous demande d'inscrire votre N.I.P. pour confirmer que vous êtes bien le propriétaire de la carte de crédit.